Représentant Service Technique (H/F) – PPG Vietnam

PPG, leader mondial des revêtements et des matériaux de haute performance, recherche un(e) Représentant(e) Service Technique pour renforcer son équipe Vietnam. Basé(e) au sein de l'usine Xingfa, située dans le parc industriel de Cao Thang (Hai Duong), vous interviendrez principalement sur le marché de Bac Ninh et ses environs. Vous serez rattaché(e) au Technical Service Manager et jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, la qualité des produits et le respect des normes de sécurité et environnementales. **Missions principales** 1. Appliquer et faire évoluer les procédures et standards de service technique afin d’assurer une prestation homogène et conforme aux exigences de PPG. 2. Assurer le support technique des segments « Powder » et « Extrusion Liquid » : planifier les interventions, garantir le respect des délais et répondre aux attentes des clients. 3. Enquêter et analyser les réclamations liées aux produits sur les lignes de production des clients, en effectuant des visites sur site ou des analyses en laboratoire, puis rédiger des rapports détaillés. 4. Accompagner les clients tout au long du processus de peinture, en veillant à la performance des produits PPG et à l’atteinte des objectifs de qualité et de coût, notamment via le processus CAP (Corrective Action Process). 5. Coordonner les essais d’introduction de nouvelles technologies ou de modifications de procédés chez les clients, assurer le suivi des résultats et garantir la conformité aux exigences. 6. Identifier et escalader rapidement tout risque technique, toute déviation ou toute réclamation potentielle auprès du responsable hiérarchique. 7. Veiller au respect des réglementations internes et légales en matière d’EHS (Environnement, Hygiène et Sécurité) ainsi que des systèmes qualité de l’entreprise. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+3 en Chimie, Science des matériaux ou domaine connexe. - Minimum 3 ans d’expérience dans le service technique ou la production de revêtements en poudre ou liquides, idéalement dans le secteur industriel. - Connaissances pratiques des procédés de revêtement, des normes de qualité et des exigences de sécurité. - Aptitudes avérées en résolution de problèmes, analyse de données et rédaction de rapports techniques. - Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe multiculturelle. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du vietnamien est un atout. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances. - Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications, formations techniques, programmes de mobilité interne). - Des avantages sociaux complets (assurance santé, tickets restaurant, transport). - Un poste en présentiel (onsite) avec des déplacements fréquents chez les clients. Rejoignez PPG et participez activement à la réussite de nos projets tout en développant votre expertise technique dans un cadre stimulant et international.