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1 years of experience

Skills

Sens de l'organisation Capacité d'adaptation Bonne communication Sens des responsabilités Accueil et service client Travail en équipe Gestion de la relation client Vente de produits Négociation commerciale Orientation des voyageurs Fournir des informations sur les vols Gestion de l'accueil Assistance à la clientèle Service hôtelier Communication événementielle

Experience

Stagiaire en Réception

Palm Plaza Hôtel – Marrakech

2026-01 -

Accueille et oriente les clients dès leur arrivée, assurant une première impression professionnelle. Gère l'information des visiteurs et répond aux demandes avec courtoisie. Assiste l'équipe de réception dans les tâches quotidiennes et contribue à la coordination des services. Développe ses compétences en communication, service client et travail en équipe au sein d'un environnement hôtelier dynamique.

Assistante commerciale – Service Client

Duty Free – Aéroport Marrakech-Menara

2025-06 -

Gère la relation client en boutique duty‑free, répond aux besoins des voyageurs et assure la satisfaction. Effectue la vente de produits, conseille les clients sur les offres et réalise des négociations commerciales. Utilise des outils de caisse et de suivi des ventes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires. Contribue à l'amélioration du service grâce à une communication claire et une écoute active.

Stagiaire en communication

Aéroport Marrakech-Menara (ONDA)

2025-01 -

Assure l'accueil des passagers et les oriente vers les zones appropriées de l'aéroport. Fournit des informations précises sur les vols, les horaires et les destinations. Répond aux questions des voyageurs avec professionnalisme et contribue à la fluidité du trafic passager. Développe des compétences en communication institutionnelle et en service client dans un contexte aéroportuaire.

Stagiaire en Réception

Festival du Cinéma Africain

-

Accueille et oriente les invités et visiteurs du festival, fournissant informations et réponses aux demandes. Assiste l'équipe d'accueil dans l'organisation logistique de l'événement. Garantit un accueil professionnel et courtois dans un environnement dynamique. Participe à la coordination des flux de visiteurs et au bon déroulement du festival.

Education

Technicien Spécialisé en Accueil et Transport Aérien & Maritime, Aero School – Khouribga

Languages

Arabe

native

Français

intermediate

Anglais

intermediate

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Last updated: 23 giờ trước