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Skills
Experience
Head of Sales & Marketing
Assembly Cloud Solutions (AWS Advanced Tier Services Partner)
2024-11 -
Dirige une équipe commerciale de trois personnes (Designer, Lead Generation Specialist, Community Lead) et supervise le développement du canal partenaire AWS ainsi que la stratégie de vente et de marketing en ANZ et à l’international. A clôturé personnellement 0,5 M$ AUD en FY25‑26, soit 65 % du chiffre d’affaires direct de l’entreprise. Gère plus de 145 appels de vente directs et un pipeline d’environ 1,3 M$ AUD, avec un taux de victoire de 65 % (47 deals sur 72). Met en place le processus complet de prévision et de suivi du pipeline via HubSpot CRM et le système AWS ACE.
Founder
MatMetrics
2025-02 -
Conçoit et développe en solo une plateforme d’intelligence pour le BJJ/grappling, incluant pipelines de données, moteur de classement ELO, application web et outils d’administration. Utilise un workflow de développement orchestré par l’IA pour automatiser la création de fonctionnalités. Lance un pilote australien avec une première traction du marché et un engagement utilisateur prometteur.
Enterprise Customer Success Specialist
Amazon Web Services
2022-08 - 2024-11
Fournit un support premium aux clients d’entreprise AWS dans les régions ANZ et internationales, analysant les données de facturation pour identifier des opportunités d’optimisation des coûts et de croissance. Renforce la rétention client en établissant des relations de confiance et en proposant des recommandations stratégiques. Co‑dirige les initiatives culturelles en tant que Vice‑President du chapitre Latinos@ANZ, favorisant l’inclusion et le partage de connaissances.
Founder & Director
Troop Transport & Logistics
2021-03 - 2023-12
Créé et développé une opération de transport et logistique desservant des clients entreprises à Sydney, en construisant les processus opérationnels, la flotte et les relations fournisseurs. Gère les ventes, la planification des itinéraires et la conformité réglementaire, tout en assurant la satisfaction client. A conduit la société à une croissance soutenue avant la cession ou la fermeture en fin 2023.
Inside Sales Coordinator
DMK Forest Products
2018-10 - 2019-11
Coordonne les opérations de vente interne et la gestion des comptes clients pour un distributeur de produits de construction. Supervise le traitement des commandes, la communication entre les équipes de vente et les clients, et assure le suivi des opportunités commerciales. Contribue à l’optimisation des processus de vente et à l’amélioration de la satisfaction client.
Head of Customer Experience
Bravo Migration
2013-03 - 2018-08
Dirige une équipe de quatre personnes chargée du succès client et de la gestion de comptes pour une société de services d’immigration et de visas à Sydney. Génère 3,5 M$ AUD de ventes annuelles et augmente les leads qualifiés de 900 %. Maintient un taux de satisfaction client de 98 % grâce à des processus de suivi rigoureux et à une approche centrée sur le client.
Marketing Manager
Reach Recruitment
2012-07 - 2013-03
Élabore la stratégie marketing et communication pour une agence de recrutement, incluant la création de campagnes digitales, la gestion des réseaux sociaux et la production de contenus. Met en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des actions marketing et optimise les budgets publicitaires. Contribue à l’augmentation de la visibilité de l’entreprise et à l’acquisition de nouveaux clients.
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Last updated: 2 tuần trước