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Skills
Experience
Head of Sales & Marketing
Assembly Cloud Solutions
2024-11 -
Dirige et développe une équipe commerciale de trois personnes (designer, lead‑generation specialist, community lead) pour le marché ANZ et international. Responsable du développement du canal partenaire AWS, de la vente full‑cycle et de la stratégie marketing. A clôturé personnellement A$0.5M en FY25‑26, soit 65 % du chiffre d’affaires direct de l’entreprise. Gère un pipeline d’environ A$1.3M et maintient un taux de victoire de 65 % (47 deals sur 72). A mis en place le processus complet de prévision et de suivi du pipeline via HubSpot et le système AWS ACE.
Founder
MatMetrics
2025-02 -
Conçoit et développe en solo une plateforme d’intelligence pour le BJJ/grappling, incluant pipelines de données, moteur de classement ELO, application web et outils d’administration. Utilise un workflow de développement orchestré par l’IA pour accélérer le prototypage et le déploiement. Pilote australien en cours avec traction précoce et engagement utilisateur. Gère l’ensemble du produit, de l’ingénierie à la commercialisation.
Enterprise Customer Success Specialist
Amazon Web Services
2022-08 - 2024-11
Fournit un support premium aux clients d’entreprise AWS dans les régions ANZ et internationales, en analysant les données de facturation pour identifier des opportunités d’optimisation des coûts et de croissance. Renforce la rétention client en construisant des relations de confiance et en proposant des recommandations techniques. Co‑dirige les initiatives culturelles en tant que Vice‑President du chapitre Latinos@ANZ. Collabore étroitement avec les équipes de vente et d’ingénierie pour aligner les solutions AWS aux besoins métier.
Founder & Director
Troop Transport & Logistics
2021-03 - 2023-12
A fondé et développé une opération de transport et logistique desservant des clients d’entreprise à Sydney, NSW. Supervise la gestion opérationnelle, la conformité réglementaire et la relation client. A atteint une croissance soutenue du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des itinéraires et à la mise en place de processus de suivi des livraisons. Gère une équipe multidisciplinaire de conducteurs, planificateurs et personnel administratif.
Inside Sales Coordinator
DMK Forest Products
2018-10 - 2019-11
Coordonne les opérations de vente interne et la gestion des comptes clients pour un distributeur de produits de construction. Traite les commandes, assure le suivi des livraisons et répond aux demandes techniques des clients. Met en place des rapports de performance des ventes et participe à l’amélioration des processus de vente. Collabore avec les équipes de production et de logistique pour garantir la satisfaction client.
Head of Customer Experience
Bravo Migration
2013-03 - 2018-08
Dirige une équipe de quatre personnes chargée du succès client et de la gestion des comptes pour une société de services d’immigration et de visas à Sydney. A généré 3,5 M$ de ventes annuelles et augmenté les leads qualifiés de 900 %. Maintient un taux de satisfaction client de 98 % grâce à des processus de suivi rigoureux et à la formation du personnel. Implémente des outils CRM et des tableaux de bord pour mesurer la performance et optimiser les parcours clients.
Marketing Manager
Reach Recruitment
2012-07 - 2013-03
Développe la stratégie marketing et de communication pour une agence de recrutement. Conçoit des campagnes multicanaux (digital, print, événements) visant à attirer des candidats et des clients entreprises. Gère le budget marketing, supervise la création de contenus et mesure le ROI des actions. Collabore avec les équipes de vente pour aligner les messages sur les besoins du marché.
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Last updated: 2 tuần trước