Nhân viên chăm sóc khách hàng (hỗ trợ Digital Marketing)

Giới thiệu vị trí

ASC GROUP đang tìm kiếm nhân viên chăm sóc khách hàng có khả năng hỗ trợ các hoạt động Digital Marketing. Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và công ty, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing trực tuyến.

Trách nhiệm chính

• Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn và các kênh trực tuyến.
• Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Hỗ trợ bộ phận Digital Marketing trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo và nội dung.

Yêu cầu ứng viên

• Tuổi từ 25, ưu tiên nữ.
• Có tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc Digital Marketing.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
• Khả năng viết nội dung cơ bản và hiểu biết cơ bản về các công cụ marketing trực tuyến.

Kỹ năng cần thiết

• Thương mại điện tử
• Online Marketing
• SEO
• Customer Care
• Digital Marketing

Chúng tôi cung cấp

• Mức lương khởi điểm từ 12.000.000 ₫/tháng.
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội học hỏi và thăng tiến.
• Đào tạo nội bộ về các công cụ và chiến lược Digital Marketing.