This job is no longer available
This job expired on 04/10/2026. It no longer accepts applications.
Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại (Toàn thời gian)
Công Ty Cổ Phần Nghiên Cứu Thảo Dược Công Nghệ Cao Pháp Anh · Hà Nội
Job description
Giới thiệu vị trí
Công ty Cổ phần Nghiên cứu Thảo dược Công nghệ Cao Pháp Anh đang tìm kiếm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại để hỗ trợ và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua điện thoại.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đưa ra giải pháp, tư vấn phù hợp.
- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến khách hàng để cải tiến dịch vụ.
- Theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề.
- Tiếng Việt lưu loát, khả năng viết báo cáo ngắn gọn.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc call center.
Kỹ năng cần thiết
- Kỹ năng sử dụng điện thoại và phần mềm quản lý khách hàng.
- Kỹ năng ghi chép, tổng hợp thông tin.
Chúng tôi cung cấp
- Mức lương cố định 20.000.000 VND/tháng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Việt Nam.
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Công Ty Cổ Phần Nghiên Cứu Thảo Dược Công Nghệ Cao Pháp Anh
Hà Nội
Related job offers
-
Customer Service Staff
Bureau Veritas Hanoi -
Customer Service Representative – Chinese Speaker (Ho Chi Minh City)
lestars-management-consultancy-l-l-c Ho Chi Minh City -
Chuyên Viên Quản Lý Phản Hồi Khách Hàng (Call Center)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise Ha Noi -
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Services)
Shobukan Dojo Ho Chi Minh -
Telesales B2B (data khách hàng có sẵn)
Navigos Group