Job description
Bosch Group, leader mondial des technologies et services dans les domaines de l’énergie, de la mobilité et de l’industrie, recherche un(e) Commercial Flagship Store Manager pour piloter son magasin phare et son marketplace au Vietnam. Rattaché(e) directement au Directeur Commercial Vietnam, vous serez le garant de la performance globale du point de vente emblématique de la division Outils Électroportatifs, tant en boutique physique qu’en ligne.
**Missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du flagship store et du marketplace, en alignement avec les objectifs globaux de Bosch Vietnam (TNS, taux de conversion, marge brute, part de marché).
- Piloter l’ensemble des indicateurs de performance (KPIs) : suivi quotidien du chiffre d’affaires, analyse du trafic, optimisation du taux de conversion, gestion des stocks et de la marge.
- Collaborer étroitement avec l’équipe Marketing centrale (global brand, digital, content) pour garantir une présentation cohérente et attractive de la marque, des produits et des services, en adoptant une approche centrée utilisateur.
- Utiliser les données (listing, contenu, promotions, CRM) pour prendre des décisions éclairées : mise en place de tests A/B, analyse de la performance des campagnes, visualisation des tendances d’achat.
- Concevoir, planifier et exécuter le plan de promotion annuel du magasin (lancements de produits, événements en magasin, campagnes digitales, offres spéciales) afin de maximiser la visibilité et les ventes.
- Assurer la rentabilité du point de vente : élaboration du budget annuel, suivi des dépenses opérationnelles, contrôle des coûts, négociation des conditions avec les plateformes marketplace et les prestataires logistiques.
- Manager une équipe pluridisciplinaire (ventes, service client, merchandising, logistique) : recrutement, formation, coaching et évaluation des performances.
- Garantir un flux de travail fluide et une collaboration efficace avec les parties prenantes internes (marketing, supply chain, finance, service après‑vente) et externes (partenaires marketplace, fournisseurs).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un magasin flagship ou d’un point de vente e‑commerce, idéalement dans le secteur des outils électroportatifs, du bricolage ou du retail high‑tech.
- Expérience avérée en pilotage de performances commerciales (KPIs, marge, rentabilité) et en gestion budgétaire.
- Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel avancé, Power BI, Google Analytics) et capacité à transformer les insights en actions concrètes.
- Excellentes compétences en leadership : capacité à motiver, développer et retenir les talents.
- Sens aigu du service client et orientation résultats, avec une forte capacité à travailler en mode projet transversal.
- Anglais professionnel indispensable ; le vietnamien est un atout majeur.
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et sa culture d’excellence.
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de formation continue (Bosch Academy, certifications digitales).
- Un environnement de travail dynamique, moderne et orienté technologie.
- Des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, congés payés, programme de mobilité interne).
Rejoignez Bosch Vietnam et contribuez à faire du flagship store un véritable moteur de croissance, d’innovation et d’expérience client exceptionnelle.
