Job description
Bosch Group, leader mondial de la technologie et des services, recherche un Technical Lead expérimenté pour piloter la prise en charge globale du support technique et la livraison des services IT au sein de son site de Ho Chi Minh‑Ville. Vous serez le garant d’une infrastructure IT évolutive, sécurisée et alignée sur les exigences business de l’entreprise.
**Missions principales**
- Assurer la continuité opérationnelle des services IT (infrastructure, applications, cloud, sécurité) en définissant, suivant et améliorant les indicateurs de performance (KPIs) et en veillant au respect strict des SLA.
- Agir comme point d’escalade senior pour les incidents critiques, fournir des orientations architecturales et garantir une résolution rapide et efficace.
- Piloter la planification stratégique des ressources humaines, des outils spécialisés et du matériel, en optimisant les coûts, la qualité et les délais.
- Identifier proactivement les opportunités de développement commercial au sein des projets IT, traduire les objectifs de l’entreprise en exigences techniques concrètes et accompagner les équipes lors des phases de planification et d’acquisition.
- Servir d’interlocuteur technique privilégié pour les parties prenantes internes et externes, assurer une communication transparente et maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Mettre en place et animer des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) et veiller à la conformité aux normes de sécurité (ISO 27001, GDPR).
- Contribuer à la veille technologique, proposer des innovations (cloud hybride, automatisation, IA) et piloter les projets de transformation digitale.
**Profil recherché**
- Minimum 8 ans d’expérience dans la gestion de services IT, avec au moins 3 ans en tant que leader technique ou architecte.
- Expertise avérée en infrastructure (serveurs, réseaux, virtualisation), cloud (AWS, Azure ou Google Cloud) et sécurité informatique.
- Maîtrise des frameworks ITIL et des méthodologies Agile/Scrum.
- Capacité à piloter des équipes multidisciplinaires, à gérer des budgets et à négocier avec des fournisseurs.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et forte capacité à résoudre des problèmes complexes sous pression.
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, télécommunications ou domaine connexe.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation.
- Un environnement de travail stimulant, hybride (onsite + remote) avec des bureaux modernes à Ho Chi Minh‑Ville.
- Un package salarial compétitif, incluant des primes de performance et des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière à l’échelle globale et la possibilité de travailler sur des projets à forte visibilité.
- Un soutien à la mobilité internationale et à la formation certifiante (AWS, Azure, ITIL, PMP, etc.).
Rejoignez Bosch Group et contribuez à façonner l’avenir des services IT dans un contexte dynamique et en pleine expansion en Asie du Sud‑Est.
