Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hậu Mãi)

Giới thiệu vị trí

Novaland đang tìm kiếm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hậu Mãi) để hỗ trợ khách hàng sau khi ký hợp đồng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Trách nhiệm chính

• Soạn thảo, phát hành và cập nhật hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo quy trình nội bộ.
• Giải thích các điều khoản hợp đồng cho khách hàng khi cần thiết.
• Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và tình huống phát sinh sau bán hàng.
• Quản lý công nợ khách hàng, theo dõi thanh toán và hỗ trợ giải quyết vấn đề tài chính.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kinh tế, Luật hoặc Ngữ văn.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý công nợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính hoặc soạn thảo hợp đồng.
• Có khả năng làm việc độc lập, xử lý tình huống linh hoạt và chi tiết.

Kỹ năng cần thiết

• Kỹ năng soạn thảo và quản lý hợp đồng.
• Kỹ năng giao tiếp và giải thích điều khoản pháp lý.
• Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng (Word, Excel).

Chúng tôi cung cấp

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực bất động sản.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng.
• Lương thỏa thuận và các chế độ phúc lợi hấp dẫn.