Chuyên viên quản lý khách hàng TikTok Shop

Giới thiệu vị trí

Chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Quản lý Khách hàng TikTok Shop để mở rộng mạng lưới Merchant và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nền tảng TikTok tại Việt Nam.

Trách nhiệm chính

• Phát triển và quản lý danh mục khách hàng trong mảng kinh doanh TikTok của công ty.
• Tìm kiếm, tiếp cận và ký kết hợp tác với các Merchant tiềm năng trên TikTok Việt Nam.
• Thúc đẩy sử dụng các dịch vụ TikTok Shop, Livestream, Booking KOL/KOC và các giải pháp marketing liên quan.
• Duy trì, chăm sóc và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng hiện có.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai các chiến dịch quảng cáo và sự kiện.

Yêu cầu ứng viên

• Có nguồn Merchant trên TikTok hoặc kinh nghiệm phát triển khách hàng trong lĩnh vực TikTok/E‑commerce.
• Tiếng Trung giao tiếp thành thạo, đạt HSK 5.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý dự án độc lập.
• Chủ động, chịu áp lực công việc và có tinh thần học hỏi.

Kỹ năng cần thiết

• Content Management
• Lập kế hoạch sự kiện
• KOL Booking
• Marketing Planning
• Tiếng Trung (HSK 5)

Chúng tôi cung cấp

• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo tại TP.HCM.
• Cơ hội thăng tiến trong lĩnh vực thương mại điện tử.
• Lương thỏa thuận và các chế độ phúc lợi hấp dẫn.