Tele Consultant – Tư vấn khách hàng qua điện thoại

Giới thiệu vị trí

Michael Page Enterprise Solutions đang tuyển dụng vị trí Tele Consultant. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, chăm sóc và phát triển khách hàng qua điện thoại, nhằm thúc đẩy doanh số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trách nhiệm chính

• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ qua điện thoại cho khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài.
• Đánh giá nhu cầu, đề xuất giải pháp phù hợp.
• Ghi chép và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống CRM.
• Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số hàng tháng.
• Tham gia các chiến dịch gọi outbound và hỗ trợ chiến dịch marketing.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Dược, Marketing hoặc Truyền thông.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh dược phẩm.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng máy tính và phần mềm văn phòng.
• Thành thạo tiếng Việt; có thể tiếng Anh cơ bản.

Kỹ năng cần thiết

• Giao tiếp qua điện thoại.
• Tư vấn bán hàng.
• Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
• Sử dụng phần mềm CRM và các công cụ bán hàng.
• Đạt mục tiêu doanh số.

Chúng tôi cung cấp

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Lương thưởng thương lượng, phụ cấp và các chế độ phúc lợi.
• Đào tạo nội bộ và hỗ trợ nâng cao kỹ năng.